Sie suchen eine neue Herausforderung und sind stark im Vertrieb?

Die Quality Communications GmbH ist eine der führenden Spezialisten für sämtliche operative Qualitätsaspekte der Kommunikation im Kundenservice des deutschen Marktes. Sie ist der Garant für nachhaltige Telefondienstleistungen und arbeitet erfolgreich an schneller und effektiver Qualitätssicherung für ihre Kunden über sämtliche Kanäle, Prozesse und Branchen.

Zur vertrieblichen Verstärkung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen qualifizierten und engagierten

Vertriebsbeauftragter Spezialvertrieb Contact Center Operations (m/w/d)

Ihre Aufgabe:

Sie sind verantwortlich für die Pflege und den Ausbau des Kundenstamms. Sie beraten unsere potenziellen Auftraggeber mit individuellen, ganzheitlichen Qualitätslösungen im Contact Center Bereich und Lösungen zur Produktivitätssteigerung, mit dem Ziel höchste Kundenzufriedenheit und nachhaltige Sicherung und Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit zu erreichen.

Sie überzeugen potenzielle Kunden vom Nutzen unserer Leistungen, erstellen individuell zugeschnittene Angebote / Präsentationen und bauen so den vorhandenen Kundenstamm systematisch aus.

Durch Konkurrenzbeobachtung kennen Sie das Marktgeschehen und passen Ihre Aktivitäten aktuellen Entwicklungen der Contact Center Branche an.

Sie arbeiten praxisnah und ergebnisbezogen mit einer hohen Kundenorientierung. Regelmäßige Außendienstaktivitäten, z.B. Messe- und Kundenbesuche, planen und organisieren Sie selbständig in Absprache mit der Geschäftsleitung.

Ihr Profil:

Wünschenswert ist ein erfolgreich, abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbar erworbene Kenntnisse mit mehrjähriger Erfahrung im Service-Center-Umfeld. 

Sie sind versiert in den Bereichen der Contact Center Aufbau-, Ablauf- und Prozess-organisation, Telekommunikation inkl. CTI, IVR etc., CRM sowie Workforce-Management. Durch Ihre mehrjährige Contact Center Projekterfahrung kennen Sie sich in Qualitäts-management Fragen aus.

Sie verfügen über sicheres und kundenorientiertes Auftreten, sichere Ausdrucks- und Präsentationsfähigkeit (verbal und schriftlich) sowie hohe Eigeninitiative und Eigenverantwortung.

Der sichere Umgang mit den MS-Office Programmen sowie Reporting- und Vertriebs-Tools ist Ihnen bestens vertraut.

Eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise, analytisches Denken sowie Kreativität und Flexibilität in der Erarbeitung von Lösungsansätzen runden Ihr Profil ab.

Kontakt:

Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihre Gehaltsvorstellung senden Sie bitte per E-Mail mit dem Betreff „Vertriebsbeauftragter QC (m/w/d)“ an:

bewerbung@quality-communications.de

Quality Communications GmbH
Personalabteilung
Werner-von-Siemens-Str. 2-6
76646 Bruchsal

Bewerber-Hotline:
Tel. 07251 / 3099 - 4050

www.quality-comm.de