Die Quality Communications GmbH ist der Garant für qualitativ hochwertige Telefonie- und Servicecenter-Dienstleistungen mit Standorten in Bruchsal und Ettlingen bei Karlsruhe, in Leipzig und in Berlin.
Zur Unterstützung unserer Kunden an unserem Hauptsitz in Bruchsal oder an unserem Standort in Ettlingen suchen wir in Voll-, Teilzeit oder auch auf geringfügiger Basis/Minijob, am Vor- oder Spätnachmittag, mehrere

Kundenberater / Service Mitarbeiter (m/w)

Aufgabenstellung:
  • Inbound / Outbound / E-Mail Bearbeitung / Kundenbetreuung / Service / Terminierung
  • Beantwortung und abschließende Erledigung der Kundenwünsche im Erstkontakt
  • Aufnahme und Abwicklung von Produktanfragen und Reklamationen
  • Abwicklung von Bestellungen und Anstoß der nachgelagerten Tätigkeiten
  • Änderung von Kunden-, Vertrags- und Produktdaten
  • Passive und aktive Kunden-Reklamationsbearbeitung
  • Durchführung von Qualitätsmaßnahmen für unsere Kunden
  • Pflege der Kontakthistorie und der Kundendatenbanken
  • Selbständige Aktualisierung des Wissensstandes
Qualifikation:
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten und Rhetorikkenntnisse
  • zielorientierte Gesprächsführung
  • Teamfähigkeit und Kundenorientierung
  • Flexibilität und Einfühlungsvermögen
  • Prozess- und EDV-Kenntnisse
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse). Senden Sie diese bitte mit Ihrem Standortwunsch per E-Mail an:
bewerbung@quality-comm.de oder per Post an:

Quality Communications GmbH
Personalabteilung
Werner-von-Siemens-Str. 2-6
76646 Bruchsal

Bewerber-Hotline:
Tel. + 49 (0) 7251 / 3099 - 4050

www.quality-comm.de


 
Titel:
Kundenberater / Service Mitarbeiter (m/w) in Voll- oder Teilzeit, gerfg. Basis/Minijob - in Bruchsal, Ettlingen
Bewerbung:
Bewerbung per Email
Standort:
Bruchsal
Bookmark:
contactcenter-jobs.de