Die Quality Communications GmbH ist der Garant für qualitativ hochwertige Telefonie- und Servicecenter-Dienstleistungen. Zur Unterstützung unserer Kunden an unserem Standort Leipzig, suchen wir in Voll- oder Teilzeit mehrere

Kundenberater / Service Mitarbeiter (m/w) Leipzig

Aufgabenstellung:
  • Service / Inbound / Outbound / Kundenbetreuung / E-Mail Bearbeitung
  • Beantwortung und abschließende Erledigung der Kundenwünsche im Erstkontakt
  • Beratung für kundenspezifischen Service
  • Überprüfung der Kundendaten und der vertraglichenVoraussetzungen
  • Aufnahme und Abwicklung von Produktanfragen und Reklamationen
  • Abwicklung von Bestellungen und Anstoß der nachgelagerten Tätigkeiten
  • Änderung von Kunden-, Vertrags- und Produktdaten
  • Passive und aktive Kunden-Reklamationsbearbeitung
  • Pflege der Kontakthistorie und der Kundendatenbanken
  • Selbständige Aktualisierung des Wissensstandes

Qualifikation:
  • Technisches Verständnis von Vorteil (aber keine Bedingung)
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten und Rhetorikkenntnisse
  • zielorientierte Gesprächsführung
  • Teamfähigkeit und Kundenorientierung
  • Flexibilität und Einfühlungsvermögen
  • Prozess- und EDV-Kenntnisse
Ihren Lebenslauf senden Sie bitte per E-Mail an
qcl_bewerbung@quality-comm.de
 
Bewerber-Hotline:
Tel. +49 (0) 7251 / 3099 - 4050
 
Quality Communications Leipzig GmbH
Prager Straße 36
D-04317 Leipzig
Titel:
Kundenberater / Service Mitarbeiter (m/w) Leipzig
Bewerbung:
Bewerbung per Email
Standort:
Leipzig
Bookmark:
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